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Una cultura de servicio es el sistema de valores compartidos y creencias que interactúan con las estructuras y los sistemas de control para producir normas de comportamiento en beneficio de la comunidad educativa.
Este taller busca reforzar una cultura de visión compartida, enfocada en la satisfacción de los estudiantes y familias a través de percepciones positivas de servicio, logrando así un valor enfocado hacia la marca de tu colegio.
Este evento esta ideado para que tú y tu equipo conozcan, manejen y puedan implementar un servicio inspirado en el modelo Disney, conociendo y delimitando estrategias que pueden ser implementadas de forma inmediata, manteniendo su propia filosofía organizacional.
Podrás mejorar el servicio al cliente interno y externo, aplicando el modelo “WOW” (World Of Wonder) para crear conexiones significativas y así consolidar tu matrícula a largo plazo.
