INFORMACIÓN: 01 800 122 0816
Implementación flexible:
Tú decides cuándo.
Estrategias adaptadas a las
necesidades de tu
institución educativa.
Programa probado, con
resultados palpables para
cualquier nivel educativo
Lo que lograrás al implementar el Modelo Disney en tu institución:
Experiencias diferenciadas: Creación de interacciones memorables para estudiantes, padres y colaboradores, alineadas con los valores institucionales.
Cultura de servicio: Fomento de una mentalidad orientada al usuario, basada en empatía y proactividad.
Eficiencia operativa: Diseño de procesos que priorizan la satisfacción y bienestar de la comunidad educativa.
Retención y reputación: Mejora en la fidelización de estudiantes y familias, reforzando la imagen institucional.
Motivación interna: Empoderamiento de equipos mediante técnicas de servicio excepcional, aumentando su compromiso y productividad.
Podrás:
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Prever las necesidades de los estudiantes y padres de familia, generarás iniciativa para proporcionarles soluciones oportunas con los servicios adecuados mostrando un genuino interés por satisfacer sus necesidades y deseos.
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Entender aquellos puntos claves del espíritu de servicio y actuar de manera pertinente para maximizar el éxito.
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Generar auto-motivación en tu equipo de trabajo y así ellos persigan una satisfacción personal y grupal al tener una alta necesidad de alcanzar los objetivos.
Resultados Esperados:
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Mejora del 30% en indicadores de satisfacción en los primeros 6 meses.
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Reducción importante de incidencias relacionadas con atención al usuario.
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Consolidación de una cultura institucional centrada en la experiencia del cliente educativo.
Solo trabajamos con 5 instituciones al mes para un óptimo aprovechamiento. Reserva ahora lugar para tu institución.
METODOLOGÍA DEL PROGRAMA
4 semanas de capacitación diseñadas de la siguiente manera:
1. DIAGNÓSTICO INICIAL: Sesión entre directivos y especialista.
Objetivo: Identificar puntos críticos en procesos clave (admisiones, atención al usuario, comunicación).
Acciones: Sesión interactiva con líderes para evaluar la situación actual y hacer revisión rápida de datos internos.
2. ENTRENAMIENTO ESPECIALIZADO: 4 sesiones semanales de 2 horas para transformar tu institución paso a paso.
Diseñamos un formato que se adapta a la vida real de tu equipo:
Sesiones cortas y poderosas: 2 horas semanales dedicadas a herramientas prácticas que no interrumpen tu jornada laboral.
Aprendizaje escalonado: Cada semana profundizamos en un tema clave, dando tiempo para practicar lo aprendido y regresar con experiencias reales.
Mejor retención y aplicación: El espacio entre sesiones permite reflexionar, experimentar y consolidar lo aprendido.
"No es un curso, es un proceso de acompañamiento que se vive y se aplica."
TEMARIO
1. El Modelo Disney
1.1. Disney y su filosofía.
1.2. El servicio excepcional.
2. Formación y empoderamiento del colaborador
2.1. Técnicas de servicio WOW.
2.2. Creando embajadores de servicio.
3. La Promesa de servicio
3.1. En los directivos.
3.2. Para los colaboradores.
3.3. Los docentes y su inclusión.
4. Customer experience
4.1. Servicio a toda prueba.
4.2. La "magia" en detalles pequeños.
5. Acciones concretas
5.1 Dinámica grupal: "Identificar 3 momentos donde falta 'magia' en tu área" (usando ejemplos de Disney).
5.2 Lluvia de ideas: "¿Cómo aplicaríamos en nuestra institución el servicio 'WOW'?".
5.3 Definamos juntos nuestra Promesa de Servicio.
Lleva tu institución educativa al siguiente nivel, adoptando un modelo que ha inspirado a organizaciones en todo el mundo.
Descubre cómo el enfoque Disney puede enriquecer la experiencia educativa, fortalecer tu comunidad institucional y posicionar tu colegio o universidad como un referente de excelencia.
Este programa único es una invitación a reimaginar el servicio y la atención en tu institución, con un enfoque académico práctico que garantiza resultados tangibles.
TESTIMONIOS
“El análisis de mercado y estrategias propuestas en el programa nos ayudaron a identificar oportunidades claves en nuestros procesos. Destaco la creación de "embajadores de servicio" en cada departamento, que hoy son pilares para mantener estándares de excelencia”
Ing. Sofía Ramírez
Instituto Boston
“La metodología de este programa transformó la cultura de nuestro colegio. Los docentes y administrativos ahora aplican técnicas en su interacción con padres y alumnos, lo que se reflejó en un aumento del 25% en la satisfacción familiar según nuestras encuestas. Un antes y después en nuestra institución”
Juan Carlos Ríos
Colegio Internacional Humboldt
“Implementar el Modelo Disney nos permitió redefinir nuestra atención al estudiante. Tras la capacitación, logramos reducir los tiempos de respuestas en trámites administrativos y recibimos comentarios destacados sobre la calidez del personal. Hoy, nuestra promesa de servicio es un diferenciador clave en el mercado”
Dra. Laura Méndez
Colegio Williams
“La adaptación del Modelo en nuestra institución fue impecable. Capacitamos a 120 colaboradores en 2 semanas y los resultados son tangibles: mejor comunicación con las familias, procesos más eficientes y un equipo motivado”
Hna. Margarita Torres
Amado Nervo
El seminario incluye:
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Constancia de participación.
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Acceso a la grabación y materiales.
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Exposición del ponente.
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Presentación y materiales extras.
¿Por qué Eduseminars?
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Hemos realizado miles de programas de capacitación, para instituciones de prestigio.
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Contamos con especialistas de renombrada trayectoria en el ámbito educativo.
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Contamos con el respaldo de entusiastas comentarios de miles de participantes que han confiado en nosotros.
+ 15 años de experiencia
+12,000 clientes satisfechos.
