Que los alumnos, padres de familia o aspirantes obtengan satisfacción por el servicio y trato dentro de una institución educativa se vuelve un reto; lograr que premien y aprueben el servicio, que salgan con una sonrisa, y complacidos por la atención recibida es una tarea titánica, pero no imposible.

La gama de perfiles que atienden a los clientes en un colegio o universidad es muy amplia, desde recepción, crédito y cobranza, control escolar, asesores de venta, ejecutivos de carrera, etc., pero también están los directores, coordinadores, profesores, psicólogos, quienes constantemente tienen una relación estrecha con los clientes de la institución educativa.

Por ello es de suma importancia que todo el personal que entre sus funciones esté atender a padres de familia y alumnos, tanto los que ya forman parte de la institución como aquellos que son aspirantes, cuente con herramientas prácticas y eficientes de atención y servicio al cliente que culminen con un una sonrisa, acuerdos de bienestar, incremento en la matrícula, y una experiencia de satisfacción dentro de la institución.